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CS와 CCO가 무슨 약자인가요? 오늘 점심시간, CS우수사원으로 선발되어 제주도 연수를 다녀온 선배 이야기가 한창 무르 익기 시작할 무렵~ 옆 자리에 앉아있던 신입 후배가 갑자기 손을 번쩍 들며 질문을 던졌다! 업무를 진행하다가 모르는 것이 있으면 적극적으로 질문하는 후배의 모습을 흐뭇하게 지켜보시던 과장님께서는 CS와 CCO가 무엇인지에 대하여 친절하게 설명해주셨다. "CS는 '고객만족(Customer Satisfaction)'을 말하는데 현대해상에는 전직원의 CS마인드 제고와 CS문화 활성화를 위해 CS우수사원 시상제도를 시행하고 있어~" 현대해상에서는 CS우수사원 시상제도를 통해 매년 CS우수사원을 선발하고 있는데 몇 달 전 하이현의 선배가 다녀온 제주도 연수가 바로 이 제도로 다녀온 것이었다. ..
“안녕하세요~ 잘 지내셨어요? 회사 근처에서 점심을 먹고 들어오는 길에 친한 여선배가 처음 보는 남직원분과 너무나도 반갑게 인사를 하는 장면을 목격했다. ‘헉! 무슨 사이지? 제주도까지 같이 갔다 온 사이인가?’ 끓어오르는 궁금증을 참지 못하고 선배에게 달려가 물어봤다! “선배님! 저 멀끔하신 남자분과 도대체 무슨 사이세요? 혹시 소개팅이라도 한 사이? 제주도는 무슨 얘기예요?” 질문을 쏟아내는 나를 진정시키며 여자 선배가 차근차근 설명해주셨다. “나 지난 달에 CS우수사원으로 뽑혀서 제주도로 연수 갔다 왔자나 그때 같이 갔던 분이셔” 아~ 우리 회사 분이셨구나^^;;; 그나저나 신입사원 연수는 가봤지만 우수사원 연수라니~ 갑자기 선배의 뒤에서 후광이!! 오랜만에 만난 선배와 티타임을 가지며 제주도 연수..
