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현대해상은 지난 11월 당사에 만족하여 팬이 된 사연을 공모하였습니다. 590여명의 고객님들이 보내주신 소중한 사연들 중 좋은 사연들을 카드뉴스로 소개합니다. 현대해상의 어떤 점에 만족하여 팬(Fan)이 되었는지 그 사연들을 지금 함께 만나보세요! 1편 메디케어서비스 많은 고객님들이 현대해상의 야심찬 헬스케어서비스인 ‘메디케어서비스’를 이용하신 후 만족하셨다는 사연들을 보내주셨습니다. 갑자기 대학병원에 가야할 때 어느 의료진을 선택해야 할지, 어떻게 예약해야 할지 막막한 상황에서 메디케어서비스를 이용하면 훨씬 쉽고 빠르게 예약을 할 수 있습니다. 또한 전담 간호사의 1:1 상담 및 집중관리를 통해 힘이 되어드리고 있습니다. 메디케어서비스에서는 평소 건강관리를 위한 정보 제공은 물론, 질병 발생 시 치료지..
안녕하세요! 현대해상 블로그 지기 하이현입니다.^^ 다양한 고객 제안을 바탕으로 발전하는 현대해상의 이야기! 오늘은 장기보험 편입니다. 현대해상의 장기보험은 조금 더 특별하길 바라는 고객님들의 의견을 바탕으로 개선한 사례들을 지금부터 소개해 드립니다. 장기보험 약관을 여러 번 읽어도 이해하기 너무 어렵네요. 보험 가입하고 받으신 보험 약관을 읽어보신 적 있으신가요? 보험 약관은 가입한 보험의 보상 가능여부를 판단하는 기준이기 때문에 회사와 고객 모두에게 매우 중요한 자료입니다. 하지만 어려운 용어가 많고, 문장도 길어서 여러 번 읽더라도 이해하기 어렵다는 고객님들의 의견이 있었습니다. 고객님들의 의견을 듣고, 현대해상이 장기보험 약관을 개선했습니다. 원하는 내용을 쉽게 찾을 수 있도록 구성을 바꿨고, 어..
